Estilos de comunicação

Para complementar o que já foi dito aqui aqui e aqui!

Estilo de comunicação – ASSERTIVO

Para terminar os estilos de comunicação, aqui fica o último estilo.


O sujeito assertivo defende os seus direitos e interesses, exprime o que sente e pensa de forma aberta, direta e honesta, sem passar por cima dos direitos e respeitando os outros e a si próprio. Aceita que o outro pense de uma forma diferente da sua, respeitando as diferenças  não as rejeitando.


O assertivo pronuncia-se deforma serena e construtiva, desenvolve a sua capacidade de se relacionar com os outros e privilegia a responsabilidade individual. Mostra-se à vontade nas relações cara-a-cara, não dissimula os seus sentimentos, as suas negociações baseiam-se em objetivos precisos e claramente determinados, não se deixa ser “pisado”pelos outros e estabelece com os mesmos uma relação de confiança.


Estas pessoas são autenticas, ou seja, não julgam nem fazem juízos de valor sobre os outros, não utilizam mímica ou entoação opostas ao que estão a expressar por palavras, descrevem as suas reacções, mais do que as dos outros. assim mantém o seu equilíbrio psicológico e favorecem o bem-estar no trabalho e na família.


O tipo de discurso utilizado pelo assertivo é:

“Eu gostaria de realizar o meu trabalho sem interrupções. Pode ser?” em vez de ” Estás sempre a interromper o meu trabalho”

“Eu senti-me traído na confiança que tinha em ti” em vez de ” Tu és um traidor”

” Há tarefas em relação à tua função que tens de aprender a fazer para seres mais competente” em vez de ” És um incompetente”